Изначально методология workflow была разработана, чтобы оптимизировать совместную работу сотрудников предприятия. Интеграция тогда была слишком хлопотным и дорогим делом, поэтому рабочие процессы состояли почти целиком из юзер-тасков, как бы мы сказали сегодня. И это давало ощутимый выигрыш в эффективности!

Технологии с тех пор сильно изменились, но люди-то нет! Поэтому вопрос автоматизации процессов, где преимущественно задействованы люди по-прежнему актуален. Примеров таких процессов множество – документооборот, согласование различных заявок, HR-процессы и так далее.

BPMN дает нам для этого простой, но мощный инструмент – пользовательские задачи (user task). Для аналитика это просто кубик с иконкой человека, а для разработчика – сложный объект со множеством параметров, не все из которых интуитивно понятны.